اعثر على عملية الشراء

ابحث عن إيصال من support@itch.io في الوارد والبريد العشوائي. تحقّق من البريد المستخدم عند الدفع، بما فيه بريد PayPal إن كان مستخدمًا. تتيح صفحة استعادة إيصالات itch.io أدناه إعادة إرسال روابط التنزيل إلى كل بريد ربما استخدمته.

افتح صفحة الشراء من إيصال itch.io الأصلي. سجّل الدخول إلى الحساب المطلوب واستخدم خيار ربط الشراء إن كان متاحًا. ثم عد إلى هنا واربط itch.io مجددًا.

هل الشراء مرتبط بحساب آخر بالفعل؟ سجّل الخروج من itch.io ثم ادخل إلى الحساب المالك للشراء واربطه هنا مجددًا. لا يمكن تغيير البريد في هذه الصفحة؛ نتحقق من حساب itch.io الذي تسمح بالوصول إليه.

يمكن للأعضاء الحاليين والسابقين في مستويات My Femboy Roommate Access أو Teacher أو Professor أو Alumni الحصول على الوصول عبر دفعة أو هدية مؤهلة. لا يلزم اشتراك نشط.

اربط حساب Patreon المستخدم لتلك العضوية حتى لو انتهت. لا تحتاج إلى إعادة الاشتراك. إن استخدمت حسابًا آخر، فبدّله على Patreon أولًا. قد تستغرق المدفوعات الحديثة ما يصل إلى أسبوع لتظهر في سجلات الاستعادة.

سجّل الدخول إلى Patreon وافتح المشتريات للوصول إلى مشترياتك الأصلية من المتجر وملفاتها المحدّثة.

مشتريات المتجر منفصلة عن العضويات، لذا لا يؤكد فحص العضوية طلبًا من المتجر. افتح المشتريات على Patreon بالحساب الذي استخدمته للدفع. راجع التعليمات الرسمية أدناه إذا لم تجد هذا القسم.

افتح إيصال الهدية أو الحزمة، وأضف هذه اللعبة إلى حسابك على itch.io، ثم اربطه هنا مجددًا. الهدايا والحزم المدفوعة مؤهلة، لكن الدفع قد يحتاج إلى مراجعة يدوية. إذا استمرت المشكلة، احتفظ بالإيصال للدعم.

تحقّق من مكتبة itch.io بالحساب الذي استلم اللعبة، أو افتح رابطك الشخصي من بريد أو رسالة خاصة سابقة. صفحة اللعبة الجديدة خاصة، وقد لا يعرض فتح صفحة المنتج وحدها التنزيل. أبقِ رابطك الشخصي سريًا.

التنزيل أو الاستلام المجاني من الصفحة الأصلية لا يمنح النسخة المدفوعة. الاستعادة مخصّصة للمشتريات والهدايا والحزم المدفوعة وعضويات أو هدايا Patreon المؤهلة. إذا دفعت في مكان آخر، فاستخدم الخيار المناسب.

ابدأ باستعادة الحساب أو دعم المنصة. لا يستطيع دعم اللعبة إعادة ضبط دخولك إلى itch.io أو Patreon. إذا تعذّر الوصول للبريد الأصلي أو لم يصل الإيصال، فتواصل مع المنصة عبر الروابط أدناه.

استخدم المتصفح نفسه طوال تسجيل الدخول واسمح بملفات تعريف الارتباط. تستمر الجلسة 15 دقيقة؛ إذا انتهى الرابط، فابدأ من صفحة الاستعادة الرئيسية. تعني رسالة عدم التوفر المؤقت أن الفحص لم يكتمل. حاول لاحقًا؛ لا يعني ذلك ضرورة الشراء مجددًا.