Najděte svůj nákup

Vyhledejte potvrzení od support@itch.io v doručené poště i spamu. Zkontrolujte adresu použitou při platbě, případně i e-mail PayPal. Na stránce obnovy itch.io můžete nechat znovu odeslat odkazy na každou adresu, kterou jste mohli použít.

Otevřete stránku nákupu z původního potvrzení itch.io. Přihlaste se k požadovanému účtu a propojte nákup, pokud je tato možnost nabídnuta. Poté se vraťte a znovu připojte itch.io.

Je nákup již propojen s jiným účtem? Odhlaste se z itch.io, přihlaste se k účtu vlastníka a připojte jej zde. E-mail zde změnit nelze: ověřujeme účet itch.io, kterému udělíte oprávnění.

Současní i bývalí členové úrovní My Femboy Roommate Access, Teacher, Professor nebo Alumni získají přístup na základě vyhovující platby či daru. Aktivní předplatné není potřeba.

Připojte účet Patreon použitý pro členství, i když již skončilo. Nemusíte se znovu předplácet. Pokud jste použili jiný účet, nejprve jej změňte na Patreonu. Nové platby se mohou v záznamech obnovy objevit až za týden.

Přihlaste se na Patreon a otevřete Nákupy, kde najdete původní nákup z obchodu a aktualizované soubory.

Nákupy v obchodě jsou oddělené od členství, proto je kontrola členství neověří. Otevřete Nákupy na Patreonu s účtem použitým při platbě. Pokud tuto část nemůžete najít, použijte oficiální pokyny níže.

Otevřete potvrzení dárku či balíčku, vyzvedněte tuto hru na svém účtu itch.io a znovu jej připojte. Placené dárky a balíčky mají nárok, jejich platba ale může vyžadovat ruční ověření. Pokud to stále nejde, uschovejte potvrzení pro podporu.

Zkontrolujte knihovnu itch.io s účtem, který hru vyzvedl, nebo otevřete osobní odkaz ze staršího e-mailu či soukromé zprávy. Nová stránka hry je soukromá, takže samotná nabídka nemusí zobrazit stažení. Osobní odkaz nesdílejte.

Bezplatné stažení či vyzvednutí na původní stránce neposkytuje placenou verzi. Obnova platí pro placené nákupy, dárky, balíčky a oprávněná členství či dárky Patreon. Pokud jste platili jinde, zvolte příslušnou možnost.

Začněte obnovou účtu nebo podporou dané platformy. Podpora hry nemůže obnovit vaše přihlášení k itch.io či Patreonu. Pokud původní e-mail není dostupný nebo potvrzení nepřichází, kontaktujte platformu odkazy níže.

Používejte po celou dobu stejný prohlížeč a povolte cookies. Relace trvá 15 minut; pokud odkaz vyprší, začněte znovu na úvodní stránce. Dočasná nedostupnost znamená, že kontrola nebyla dokončena. Zkuste to později; nemusíte znovu kupovat.