繁體中文

尋找您的購買紀錄

展開符合您情況的選項。切換帳戶或連結購買後,請返回這裡重新連接,以再次檢查。

我可能用了另一個信箱

請在收件匣和垃圾郵件中搜尋 support@itch.io 寄來的收據。檢查結帳時使用的信箱,如適用也檢查 PayPal 信箱。透過下方 itch.io 收據找回頁面,可向每個可能使用過的信箱重新寄送下載連結。

我以訪客身分或其他 itch.io 帳戶購買

透過原始 itch.io 收據開啟購買頁面。登入您希望使用的帳戶,如果頁面提供連結購買選項,請進行連結。隨後返回這裡重新連接 itch.io。

已經連結到其他帳戶?請先在 itch.io 登出,再登入擁有該購買的帳戶,然後在這裡重新連接。此頁面無法變更信箱;我們檢查的是您授權的 itch.io 帳戶。

我可能透過 Patreon 付款

My Femboy Roommate Access、Teacher、Professor 或 Alumni 等級的現任及過往會員,可憑符合條件的付款或贈禮取得存取權。無須維持訂閱。

即使會員已經結束,也請連接當時使用的 Patreon 帳戶。無需重新訂閱。如果使用了其他帳戶,請先在 Patreon 切換。近期付款可能需要最多約一週才會出現在復原紀錄中。

Patreon 商店購買

登入 Patreon 並開啟「購買」,即可存取原先購買的商店商品及更新後的檔案。

商店購買與會員訂閱不同,會員檢查不會驗證商店訂單。請使用購買時的帳戶開啟 Patreon 的「購買」頁面。如果找不到該入口,請查看下方官方說明。

我收到了付費禮物或購買了組合包

開啟禮物或組合包的收據,在您的 itch.io 帳戶中領取此遊戲,然後返回這裡重新連接。付費禮物和組合包符合資格,但付款紀錄可能需要人工審查。如果仍然失敗,請保留收據供支援人員核查。

我已經領取過完整遊戲

使用領取遊戲的帳戶查看 itch.io 收藏庫,或重新開啟以前郵件、私訊中的個人領取連結。新的遊戲頁面為私人頁面,單獨造訪商品頁可能看不到下載。請勿公開您的個人連結。

我只下載過免費版本

在原頁面免費下載或免費領取,不會獲得付費版本。復原適用於付費購買、付費禮物或組合包,以及符合資格的 Patreon 會員或禮物。如果在其他地方付款,請選擇對應選項。

我無法存取舊帳戶或信箱

請先使用平台的帳戶復原或支援服務。遊戲支援人員無法重設您的 itch.io 或 Patreon 登入。如果原信箱無法使用,或一直收不到收據,請透過下方連結聯絡相應平台。

登入或驗證無法完成

整個登入過程請使用同一瀏覽器,並允許 Cookie。復原工作階段持續 15 分鐘;連結過期後請從復原首頁重新開始。「暫時無法使用」表示檢查未完成。請稍後重試,這不代表需要再次購買。

嘗試這些步驟後仍需要協助?

請提供平台、大致購買日期以及商品或會員等級。保留收據以便私下回覆,並遮蓋銀行卡或銀行資料。切勿公開密碼或個人下載連結。

連接帳戶不會自動建立支援單。如果以上步驟無效,請聯絡支援,並提供頁面顯示的 PR- 參考編號(如有)。