अपनी खरीदारी खोजें

इनबॉक्स और स्पैम में support@itch.io की रसीद खोजें। भुगतान के समय दिया ईमेल जाँचें, और यदि लागू हो तो PayPal वाला ईमेल भी। नीचे itch.io के रसीद पुनर्प्राप्ति पेज से उन सभी ईमेल पर डाउनलोड लिंक फिर भेज सकते हैं जो आपने इस्तेमाल किए हों।

मूल itch.io रसीद से खरीदारी का पेज खोलें। इच्छित खाते में लॉग इन करें और खरीदारी जोड़ने का विकल्प मिले तो उसका उपयोग करें। फिर यहाँ लौटकर itch.io को दोबारा कनेक्ट करें।

खरीदारी पहले से दूसरे खाते से जुड़ी है? itch.io से लॉग आउट करें, खरीदारी वाले खाते में लॉग इन करें और यहाँ फिर कनेक्ट करें। इस पेज पर ईमेल नहीं बदल सकते; हम उसी itch.io खाते की जाँच करते हैं जिसे आप अनुमति देते हैं।

My Femboy Roommate Access, Teacher, Professor या Alumni स्तरों के वर्तमान और पूर्व सदस्य पात्र भुगतान या उपहार के आधार पर पहुँच पा सकते हैं। सक्रिय सदस्यता ज़रूरी नहीं है।

उस सदस्यता वाला Patreon खाता कनेक्ट करें, भले ही सदस्यता समाप्त हो गई हो। फिर से सदस्य बनने की ज़रूरत नहीं है। दूसरा खाता इस्तेमाल किया था तो पहले Patreon पर खाता बदलें। नए भुगतान को पुनर्प्राप्ति रिकॉर्ड में आने में एक सप्ताह तक लग सकता है।

अपनी मूल स्टोर खरीद और अपडेट की गई फ़ाइलें पाने के लिए Patreon में लॉग इन करके खरीद अनुभाग खोलें।

शॉप की खरीदारी सदस्यता से अलग है, इसलिए सदस्यता की जाँच शॉप के ऑर्डर की पुष्टि नहीं करती। भुगतान वाले खाते से Patreon का खरीदारी भाग खोलें। वह भाग न मिले तो नीचे दिए आधिकारिक निर्देश देखें।

उपहार या बंडल की रसीद खोलें, इस गेम को अपने itch.io खाते में क्लेम करें और यहाँ फिर कनेक्ट करें। सशुल्क उपहार और बंडल पात्र हैं, लेकिन भुगतान की मैनुअल जाँच ज़रूरी हो सकती है। फिर भी समस्या हो तो सहायता के लिए रसीद संभालकर रखें।

गेम क्लेम करने वाले खाते से itch.io लाइब्रेरी देखें, या पुराने ईमेल अथवा निजी संदेश का व्यक्तिगत क्लेम लिंक खोलें। नया गेम पेज निजी है; केवल प्रोडक्ट पेज खोलने पर डाउनलोड नहीं दिख सकता। अपना व्यक्तिगत लिंक निजी रखें।

पुराने पेज से मुफ़्त डाउनलोड या मुफ़्त क्लेम करने पर सशुल्क संस्करण नहीं मिलता। पुनर्प्राप्ति सशुल्क खरीदारी, उपहार, बंडल और पात्र Patreon सदस्यता या उपहार के लिए है। कहीं और भुगतान किया हो तो संबंधित विकल्प चुनें।

पहले प्लेटफ़ॉर्म की खाता पुनर्प्राप्ति या सहायता सेवा इस्तेमाल करें। गेम सहायता आपका itch.io या Patreon लॉगिन रीसेट नहीं कर सकती। पुराना ईमेल उपलब्ध न हो या रसीद न आए, तो नीचे दिए लिंक से प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करें।

पूरी लॉगिन प्रक्रिया में एक ही ब्राउज़र इस्तेमाल करें और कुकीज़ की अनुमति दें। सत्र 15 मिनट चलता है; लिंक की अवधि बीत जाए तो पुनर्प्राप्ति होम से फिर शुरू करें। अस्थायी अनुपलब्धता का मतलब जाँच पूरी नहीं हो सकी। बाद में प्रयास करें; दोबारा खरीदना ज़रूरी नहीं है।