Znajdź swój zakup

Poszukaj potwierdzenia od support@itch.io w skrzynce i spamie. Sprawdź adres użyty przy płatności, w tym adres PayPal. Na stronie odzyskiwania itch.io możesz ponownie wysłać linki na każdy adres, którego mogło dotyczyć zamówienie.

Otwórz stronę zakupu z oryginalnego potwierdzenia itch.io. Zaloguj się na wybrane konto i przypisz zakup, jeśli taka opcja jest dostępna. Następnie wróć tutaj i połącz itch.io ponownie.

Zakup już przypisano do innego konta? Wyloguj się z itch.io, zaloguj na konto właściciela i połącz je tutaj. Nie można zmienić adresu e-mail na tej stronie: sprawdzamy autoryzowane przez ciebie konto itch.io.

Obecni i byli członkowie progów My Femboy Roommate Access, Teacher, Professor lub Alumni mogą uzyskać dostęp dzięki kwalifikującej płatności lub prezentowi. Aktywna subskrypcja nie jest wymagana.

Połącz konto Patreon użyte do członkostwa, nawet jeśli już wygasło. Nie trzeba odnawiać subskrypcji. W razie potrzeby najpierw zmień konto na Patreon. Nowe płatności mogą pojawić się w danych odzyskiwania dopiero po tygodniu.

Zaloguj się na Patreon i otwórz Zakupy, aby znaleźć pierwotny zakup w sklepie oraz zaktualizowane pliki.

Zakupy w sklepie są oddzielne od członkostwa i nie zostaną potwierdzone przez sprawdzanie subskrypcji. Otwórz Zakupy na Patreon z konta użytego do płatności. Jeśli nie widzisz tej sekcji, skorzystaj z oficjalnej instrukcji poniżej.

Otwórz potwierdzenie prezentu lub pakietu, odbierz grę na swoje konto itch.io i połącz je ponownie. Płatne prezenty i pakiety się kwalifikują, ale płatność może wymagać ręcznej weryfikacji. Jeśli nadal się nie udaje, zachowaj potwierdzenie dla pomocy.

Sprawdź bibliotekę itch.io na koncie, które odebrało grę, albo otwórz osobisty link ze starego e-maila lub prywatnej wiadomości. Nowa strona gry jest prywatna, więc sama karta produktu może nie pokazywać pobierania. Nie udostępniaj osobistego linku.

Darmowe pobranie lub odebranie gry na pierwotnej stronie nie daje płatnej wersji. Odzyskiwanie dotyczy płatnych zakupów, prezentów, pakietów i kwalifikujących się członkostw lub prezentów Patreon. Jeśli zapłacono gdzie indziej, wybierz odpowiednią opcję.

Zacznij od odzyskiwania konta lub pomocy danej platformy. Pomoc gry nie może zresetować logowania do itch.io ani Patreon. Jeśli stary e-mail jest niedostępny albo potwierdzenie nie dochodzi, skontaktuj się z platformą za pomocą poniższych linków.

Używaj jednej przeglądarki przez cały proces i zezwól na pliki cookie. Sesja trwa 15 minut; po wygaśnięciu linku zacznij od strony głównej. Tymczasowa niedostępność oznacza, że sprawdzenie się nie zakończyło. Spróbuj później; nie trzeba kupować ponownie.