日本語

購入を探す

状況に合う項目を開いてください。アカウントの切り替えや購入の紐づけが終わったら、ここに戻って再接続すると確認をやり直せます。

別のメールアドレスを使ったかもしれない

受信トレイと迷惑メールでsupport@itch.ioからの領収書を探してください。購入時のメールアドレスや、該当する場合はPayPalのメールも確認します。下のitch.ioのページから、使った可能性のある各アドレスにダウンロードリンクを再送できます。

ゲスト購入、または別のitch.ioアカウントで購入した

元のitch.ioの領収書から購入ページを開いてください。紐づけたいアカウントにログインし、購入を紐づける選択肢が表示されたら実行します。その後ここに戻り、itch.ioを再接続してください。

すでに別のアカウントに紐づいている場合は、itch.ioからログアウトし、購入を所有するアカウントでログインしてから、ここで再接続します。このページでメールアドレスは変更できません。認証を許可したitch.ioアカウントを確認します。

Patreonで支払ったかもしれない

My Femboy Roommate Access、Teacher、Professor、Alumni の現在および過去のメンバーは、対象となる支払いやギフトによりアクセスできます。現在の有料登録は不要です。

メンバーシップが終了していても、加入時のPatreonアカウントを接続してください。再加入は不要です。別のアカウントを使った場合は、先にPatreon側で切り替えてください。最近の支払いが復元用の記録に反映されるまで、最大1週間ほどかかることがあります。

Patreon ショップでの購入

Patreon にログインして「購入」を開くと、元のショップ購入と更新済みファイルにアクセスできます。

ショップ購入はメンバーシップとは別なので、メンバーシップの確認では注文を確認できません。購入したアカウントでPatreonの「購入」欄を開いてください。見つからない場合は、下の公式手順をご確認ください。

有料ギフトを受け取った、またはバンドルを購入した

ギフトやバンドルの領収書を開き、このゲームをitch.ioアカウントで受け取ってから、ここで再接続してください。有料ギフトやバンドルも対象ですが、支払いの手動確認が必要な場合があります。解決しなければ領収書をサポート用に保管してください。

完全版はすでに受け取った

受け取りに使ったアカウントでitch.ioのライブラリを確認するか、以前のメールや個別メッセージの専用リンクを開いてください。新しいゲームページは非公開のため、商品ページを開くだけではダウンロードが表示されない場合があります。専用リンクは他人に公開しないでください。

無料版しかダウンロードしていない

元のページでの無料ダウンロードや無料取得では、有料版へのアクセスは得られません。復元の対象は有料購入、有料ギフト・バンドル、対象のPatreonメンバーシップやギフトです。別の場所で支払った場合は、対応する項目を選んでください。

以前のアカウントやメールを使えない

まず利用サービスのアカウント復旧またはサポートを利用してください。ゲームのサポートではitch.ioやPatreonのログインをリセットできません。元のメールを使えない、または領収書が届かない場合は、下のリンクからサービス側にお問い合わせください。

ログインや確認がうまくいかない

ログインの最初から最後まで同じブラウザーを使い、Cookieを許可してください。セッションは15分間です。リンクの期限が切れたら復元ホームからやり直してください。一時的に利用できないという表示は確認が完了しなかったことを示します。後でもう一度お試しください。買い直す必要はありません。

試しても解決しませんか?

利用サービス、おおよその購入日、商品またはプランをお伝えください。領収書は個別の返信用に保管し、カードや銀行の情報を隠してください。パスワードや個人用のダウンロードリンクは公開しないでください。

アカウントを接続してもサポート依頼は作成されません。手順で解決しない場合は、表示されているPR-参照番号を添えてサポートに連絡してください。